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时间:2009-10-24来源:未知

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   《湖北图书发行》:这是您第二次参加店社恳谈会了,觉得今年的会议与去年相比有哪些新的特点?

 

     翁铭泽:感觉风格上差不多,会议内容在第一次会议的基础上有所提升。第一次会议主要对一些重要举措和蓝图进行勾画,重点在布局,因此去年选择的单位也比较少。而今年的会议可以看出来,蓝图都在实施,既有各种项目的进展和布局,也有数据上的支撑,包括连锁店的增长、销售排名的上升。还有几个亮点,如ERP规划、新的物流基地启动,还有宜昌新书城建设等等,都在实施过程中,是在把去年提出的规划和设想在扎扎实实地落实,而且在数据上也有很好的表现。二是出版单位与湖北省店的磨合也在趋于成熟化,去年出版社都在说省店已经开始发力,而今年大学都在谈省店已经取得了很好的成绩,这种态势会给省店更强的信心,与出版社的合作会更加扎实。

 

   《湖北图书发行》:作为店社沟通的重要平台,您认为店社恳谈会还可以在哪些方面做的更好?

     翁铭泽:湖北省店的业务还在整合过程中,会上有几家社认为省店做的很好,但对连锁经营工作有些担忧,全国好多省店在连锁过程中走了一段弯路。我也在会上说,对连锁经营要更加关注和细化,对地市县店遗留的账务问题,如处理的不好,对省店连锁经营会带来包袱。这是一个很辣手的问题。因此我觉得连锁经营会是下一届会议的重点话题。

      还有一个难点,有些省店在连锁后,下面的积极性没有得到很好的保护,如果省店自身的业务能力没有达到一定水平,销售就会下降,这似乎是大部分省店在连锁后都会出现的情况。这个也是出版社很关注的问题。还有,在省店连锁的初期,大部分都在信息和物流上吃亏,怎样从几十万种图书中选择最适合各家店的品种,怎么顾及到各家店的销售特点,满足每个店各自独特的需求,这就要有一个很好的信息系统。在这方面,浙江省店做的不错。如果湖北省店能够在信息流、物流建设上有所突破,对于全国书店的连锁经营会有一个标杆性的价值。我估计明年的会议上大家会2018世界杯体育投注平台的关注物流、信息流方面的问题。如果在明年的会上,针对大家关注的这几个方面问题进行深入研讨,会更有价值。

 

   《湖北图书发行》:去年您和省店签订了合作框架协议,通过一年的运作,您认为执行的效果如何?

     翁铭泽:总的来讲比较满意,我们社今年在湖北省店的销售增长了40%,但相比有些社还有差距,我认为可能在农家书屋和馆配图书方面与省店的合作还不够紧密。另外我发现在有些门店,比如这次参观的利川书店,有些书卖完,但没有添货,因此对这一块有些担忧,首配应该都配下来了,我最担心的是卖掉的没添货,卖不掉的还在书架上撑着,说明书店可能在信息流和一些细节问题上做的还不是很好,这样可能造成的结果是,今后书架上只留下两种书,一是营业员记得的常备书,再就是卖不掉的书,而记不住又畅销的书就没有了。在这方面我们社可以提供一些帮助,因为我们具有很强的信息处理能力,可以对每个店进行跟踪,我们也在要求发行人员对湖北省店的采购进行技术上的支持。

 

   《湖北图书发行》:据我了解,世纪出版集团在湖北省店的销售排名,在省店的合作伙伴中并不十分靠前。

     翁铭泽:我们在一般图书的零售市场表现还可以,但问题在于我们在馆配市场、农家书屋等重点项目方面与湖北省店的配合力度还不够,下一步我们会在销售品种、折扣等方面施行更加灵活的政策和措施。

 

   《湖北图书发行》:下一步在湖北地区有哪些举措来促进市场份额的提升?

    翁铭泽:一是充分运用信息化工具,双方把信息化平台做的更扎实。这段时间有不少省店与我们签订《社店信息对接协议》,我们在这方面有一套完整的方案,也完全符合新闻出版总署的要求,在这块我们有非常丰富的经验。省店的ERP项目要把这方面内容纳入其中,这样的话,我们就可以帮助省店业务员用尽可能少的码洋支撑尽可能多的品种,并对上架品种进行全方位的跟踪。二是我们原来业务员都是分块,但一个人不可能对集团所有的品种都熟悉,所以我们下一步将进行适当调整,在每个团队中,除了客户经理外,还有一个产品团队,可以与省店业务员一对一的接口,共同研究和讨论。相信采取这些措施,我们双方的发展应该很有潜力。
 

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责任编辑:小霞

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